よくある質問

• 配送にかかる日数はどれくらいですか？
  通常、商品の配送には5～7営業日かかります。ただし、地域や天候状況により遅れる場合があります。
• 返品・交換は可能ですか？
  弊社の不備による破損・商品違い・数量違いの場合、在庫のある限り交換、または返品をお受けします。その際の送料は弊社が負担します。 交換、またはご返品をご希望の際は、お届け日から７日以内にメールでご連絡いただいたのち、着払いにてご返送ください。 代替品のある場合は配送させていただきます（代替品なき場合は返金で対応させていただきます）。
  なお、お客様のご都合による返品は出来ません。連絡なき返品があった場合、以後弊社でのご注文が出来なくなる場合がございます。
• 注文のキャンセルは可能ですか？
  会員登録をしているユーザーと未登録ユーザーで異なります。
  登録ユーザー: 注文した商品が未発送の状態であれば注文のキャンセルは可能です。キャンセルをされる場合はお早めに行ってください。キャンセルは注文詳細ページから行えます。
  未登録ユーザー: 注文した商品が未発送の状態でもキャンセルは不可能です。
  
• 支払い方法について教えてください。
  クレジットカード決済のみとなっております。
  登録ユーザー: 商品発送時に請求されます。
  未登録ユーザー: 商品購入時に請求されます。
  

その他ご質問はお問い合わせページよりご連絡ください。